Avec près de 100'000 clients, Firstcaution SA est une compagnie d’assurance qui s’est établie depuis plus de 12 ans comme l’un des acteurs clés de la garantie de loyer. Elle a des perspectives de croissance réjouissante, tant en termes de développement géographique que de nouvelles prestations. Cette PME dynamique de quelque 50 collaborateurs nous mandate en exclusivité pour la recherche de son futur
Head of Recovery (H/F)
Recherche de solutions et optimisation de performances
Nyon
Vos responsabilités
Rattaché au CFO, votre rôle consiste à mettre en œuvre et à piloter l'ensemble des processus de réclamation et de recouvrement de l'entreprise. Vous supervisez une équipe de spécialistes et ensemble, vous élaborez de nouvelles stratégies pour améliorer les performances. Impliqué dans les décisions liées au développement du personnel, vous accompagnez et formez votre équipe dans un objectif de développement de carrière. Le traitement des accords de crédit spéciaux, les plans de restructuration ainsi que divers projets de modernisation des processus incluant un plan de digitalisation en interne sont des tâches que vous assumez avec autonomie, motivation et rigueur. Proche du service financier, votre analyse pertinente des indicateurs de résultats vous assure une bonne gestion et suivi de l'activité.
Votre profil
Personnalité axée sur la recherche de solutions, vous êtes doté d'un bon leadership et d'excellentes capacités de communication. Empathique et à l'écoute, vous favorisez les liens de confiance avec vos collaborateurs dont vous avez à cœur de développer les compétences. Votre connaissance de la législation et de la règlementation en matière de faillite et des procédures de recouvrement financier vous confère une légitimité et une autorité naturelle dans votre fonction. Vous avez une expérience réussie dans la conduite d'une petite équipe et maîtrisez les outils de gestion de clients, tels que Salesforce et parlez couramment allemand. Si vous êtes attiré par une société à taille humaine dans un marché en plein développement, le tout dans une ambiance bienveillante, alors ce poste devrait vous combler !
